Politica de Confidențialitate

1. Operatorul datelor

TRIDORY 3DPRINT SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului www.tridory.com, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

În funcție de serviciile utilizate, putem colecta următoarele categorii de date:

• Nume și prenume;
• Adresa de livrare și facturare;
• Adresă de e-mail;
• Număr de telefon;
• Datele firmei (în cazul persoanelor juridice);
• Fișierele încărcate pentru realizarea produselor personalizate;
• Istoricul comenzilor;
• Comunicările purtate cu serviciul de relații cu clienții.

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date cu caracter personal (cum ar fi date privind sănătatea, convingerile religioase sau opiniile politice).

3. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime, precum:

• procesarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• livrarea produselor;
• comunicarea cu clienții;
• gestionarea contului de utilizator;
• răspunsul la solicitări și reclamații;
• respectarea obligațiilor legale;
• prevenirea fraudelor;
• îmbunătățirea serviciilor și a funcționării website-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de art. 6 din Regulamentul (UE) 2016/679:

• executarea unui contract;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• consimțământul persoanei vizate;
• interesul legitim al operatorului.

Datele nu sunt utilizate pentru luarea unor decizii exclusiv automate care produc efecte juridice asupra persoanelor vizate.

5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Pentru desfășurarea activității și executarea contractului, anumite date cu caracter personal pot fi comunicate exclusiv către parteneri contractuali care acționează în calitate de persoane împuternicite sau operatori independenți, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat pentru livrarea comenzilor;
• procesatori de plăți și instituții bancare pentru procesarea tranzacțiilor;
• furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță;
• furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
• autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

TRIDORY 3DPRINT SRL nu vinde, nu închiriază și nu transmite datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing fără consimțământul expres al persoanei vizate.

6. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
• dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Exercitarea acestor drepturi poate fi solicitată prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail comenzi@tridory.com.

8. Transferuri internaționale de date

În principiu, datele cu caracter personal sunt prelucrate și stocate în Spațiul Economic European (SEE).

În cazul utilizării unor furnizori de servicii care implică transferuri către state din afara SEE, acestea vor avea loc numai în condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 și numai dacă sunt implementate garanții adecvate pentru protejarea datelor.

9. Securitatea datelor

TRIDORY 3DPRINT SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării accidentale.

Printre măsurile implementate se numără:

• utilizarea conexiunilor securizate HTTPS;
• controlul accesului la sistemele informatice;
• copii de siguranță (backup);
• actualizarea periodică a sistemelor informatice;
• limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate.

Deși sunt implementate măsuri rezonabile de securitate, niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin Internet.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul Tridory utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a platformei, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analiza traficului.

Cookie-urile utilizate pot fi necesare pentru funcționarea website-ului sau opționale, fiind activate numai pe baza consimțământului dumneavoastră, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitatea de gestionare a preferințelor sunt disponibile în pagina Politica Cookies.

11. Modificarea Politicii de Confidențialitate

TRIDORY 3DPRINT SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificările legislative, schimbările privind serviciile oferite sau îmbunătățirea modului de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Versiunea publicată pe website este întotdeauna versiunea aplicabilă, iar data ultimei actualizări este afișată la finalul documentului.

12. Contact